Retours et Échanges
Chez Mathon, votre satisfaction est notre priorité. Si un article de cuisine ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client Mathon, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Assurez-vous que le colis est soigneusement scellé pour éviter tout dommage.
Expédier les articles
Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon la méthode choisie.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.
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